Post by account_disabled on Dec 2, 2023 0:56:02 GMT -5
我们在我们的一则营销播客中讨论了在您的网站上集成实时聊天的诸多好处。 一定要准时收听！ 实时聊天很有趣，因为统计数据提供的证据表明，它不仅可以帮助完成更多业务，还可以在此过程中提高客户满意度。 客户需要帮助，但在我看来，他们不想真正与人交谈。 打电话、浏览电话树、等待，然后通过电话解释问题可能会非常令人沮丧。 当客户代表回答时，客户已经很恼火了。
实时聊天提供更快的解决时间和更快的响应 - 提供更好的客户体验。 作为客户参与平台，实时聊天变得越来越重要且有利可图。 事实上，在 Forrester 进行的一项调查中，44% 的受访者表示 特殊数据库 在网上购物时让真人回答他们的问题是网站可以提供的最重要的功能之一。 集成实时聊天的公司的额外好处包括： 销量增加 – 51% 的客户更有可能购买。 29% 的消费者更有可能通过实时聊天选项进行购买，即使他们不使用该选项。 提高转化率 – Rescue Spa 通过实时聊天将转化率提高了 30%。 提高保留率——48% 的客户更有可能返回网站。 提高品牌声誉——41% 的在线购物者在看到实时聊天时信任该品牌。 提高客户体验 - 21% 的客户声称聊天可以帮助他们在工作时购物。 51% 的客户更喜欢它可以在等待时轻松处理多项任务。 实时聊天平台提供商 该行业的一些公司包括 LiveChat、Olark、SightMax、SnapEngage、TouchCommerce、Userlike、Velaro、WebsiteAlive、WhosOn 以及 – 此信息图的创建者 – Zopim（与 Zendesk）。
以下是来自 Website Builder 的极其全面的信息图：您需要拥抱实时聊天的 101 个理由： 为什么公司需要实时聊天 道格拉斯·卡尔 道格拉斯·卡尔 Douglas Karr 是 one 创始人兼 DK 新媒体首席执行官。 道格拉斯帮助了数十家成功的 初创公司，协助进行了超过 50 亿美元的 收购和投资尽职调查，并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。 网站 Facebook X 领英 YouTube Instagram 有帮助吗？ 不要错过一篇文章. 订阅我们的每周通讯，直接在您的收件箱中接收我们的最新文章！ 输入你的电子邮箱地址 输入你的电子邮箱地址 相关文章 企业博客的 R 因素 掌握 10 R 来最大化您的企业博客策略 2023 年 11 月 13 日星期一 在医疗保健、制药和生命科学领域寻找合适的营销自动化工具 解读营销自动化工具：如何选择适合您公司的工具 2023 年 11 月 5 日，星期日 在线营销灵感资源 释放创造力：25 个基本营销灵感资源和人工智能的作用 2023 年 11 月 3 日星期五 另请检查 关闭 Brightcove：视频流解决方案 Brightcove：适合多元化企业的多功能流媒体解决方案 2023 年 12 月 1 日星期五 交互式信息图表值得投资吗？ 交互式信息图表值得投资吗？ 2023 年 12 月 1 日星期五 史蒂夫·乔布斯信息图和鲜为人知的事实 史蒂夫·乔布斯：苹果遗产之外的信息图和见解 2023 年 12 月 1 日星期五。
实时聊天提供更快的解决时间和更快的响应 - 提供更好的客户体验。 作为客户参与平台，实时聊天变得越来越重要且有利可图。 事实上，在 Forrester 进行的一项调查中，44% 的受访者表示 特殊数据库 在网上购物时让真人回答他们的问题是网站可以提供的最重要的功能之一。 集成实时聊天的公司的额外好处包括： 销量增加 – 51% 的客户更有可能购买。 29% 的消费者更有可能通过实时聊天选项进行购买，即使他们不使用该选项。 提高转化率 – Rescue Spa 通过实时聊天将转化率提高了 30%。 提高保留率——48% 的客户更有可能返回网站。 提高品牌声誉——41% 的在线购物者在看到实时聊天时信任该品牌。 提高客户体验 - 21% 的客户声称聊天可以帮助他们在工作时购物。 51% 的客户更喜欢它可以在等待时轻松处理多项任务。 实时聊天平台提供商 该行业的一些公司包括 LiveChat、Olark、SightMax、SnapEngage、TouchCommerce、Userlike、Velaro、WebsiteAlive、WhosOn 以及 – 此信息图的创建者 – Zopim（与 Zendesk）。
以下是来自 Website Builder 的极其全面的信息图：您需要拥抱实时聊天的 101 个理由： 为什么公司需要实时聊天 道格拉斯·卡尔 道格拉斯·卡尔 Douglas Karr 是 one 创始人兼 DK 新媒体首席执行官。 道格拉斯帮助了数十家成功的 初创公司，协助进行了超过 50 亿美元的 收购和投资尽职调查，并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。 网站 Facebook X 领英 YouTube Instagram 有帮助吗？ 不要错过一篇文章. 订阅我们的每周通讯，直接在您的收件箱中接收我们的最新文章！ 输入你的电子邮箱地址 输入你的电子邮箱地址 相关文章 企业博客的 R 因素 掌握 10 R 来最大化您的企业博客策略 2023 年 11 月 13 日星期一 在医疗保健、制药和生命科学领域寻找合适的营销自动化工具 解读营销自动化工具：如何选择适合您公司的工具 2023 年 11 月 5 日，星期日 在线营销灵感资源 释放创造力：25 个基本营销灵感资源和人工智能的作用 2023 年 11 月 3 日星期五 另请检查 关闭 Brightcove：视频流解决方案 Brightcove：适合多元化企业的多功能流媒体解决方案 2023 年 12 月 1 日星期五 交互式信息图表值得投资吗？ 交互式信息图表值得投资吗？ 2023 年 12 月 1 日星期五 史蒂夫·乔布斯信息图和鲜为人知的事实 史蒂夫·乔布斯：苹果遗产之外的信息图和见解 2023 年 12 月 1 日星期五。